Zambie : SmartCare Pro Révolutionne la Santé Numérique dans la Province de l’Est, Atteignant 61% de Couverture

Plus de 250 établissements de santé connectés grâce à un système de dossiers de santé électronique amélioré

La province de l’Est a réalisé des progrès significatifs dans la numérisation de son système de santé. La plateforme avancée SmartCare Pro est désormais opérationnelle dans plus de 250 établissements de santé de la région. Le bureau provincial de la santé a confirmé que ce système de dossiers de santé électronique amélioré couvre désormais environ 61 % des plus de 420 établissements de santé de la province.

Le leadership provincial salue la réussite de la transformation numérique

Lors d’une visite d’évaluation effectuée cette semaine à Chipata, le 18 mars 2026, le Dr George Mathews Ngambi, Directeur provincial de la santé, a souligné l’importance stratégique de cette initiative de santé numérique. « Cette visite a pour objectif d’examiner le déploiement de SmartCare Pro et d’évaluer les mesures nécessaires pour exploiter ces systèmes de manière durable au niveau national », a-t-il expliqué.

Le Dr Ngambi a exprimé sa confiance dans la trajectoire du déploiement, soulignant que « SmartCare Pro a été déployé dans un peu plus de 250 établissements. Avec le soutien continu du gouvernement, nous sommes convaincus que les sites restants seront couverts au cours de la prochaine année. »

Impact révolutionnaire sur la prestation des soins aux patients

Le Directeur provincial de la santé a qualifié SmartCare Pro de « véritable révolution » pour les soins aux patients, mettant en évidence des améliorations significatives en matière d’accès aux données en temps réel et de continuité des soins dans l’ensemble des établissements. Le système répond à l’un des défis sanitaires les plus persistants de la Zambie : la gestion des dossiers médicaux des patients qui se déplacent entre différents établissements de santé.

« Pour les patients, l’expérience est beaucoup plus fluide. Leurs informations sont accessibles aux prestataires en temps réel, ce qui permet des décisions médicales plus rapides et plus éclairées », a expliqué le Dr Ngambi. « Beaucoup de nos patients se déplacent entre les villes et les provinces, et SmartCare Pro nous permet de les suivre et de les accompagner partout où ils reçoivent des soins. »

Les professionnels de la santé signalent des améliorations spectaculaires

Les professionnels de la santé de première ligne ont constaté des gains d’efficacité remarquables depuis la mise en œuvre du système numérique. À l’hôpital du district de Chipata, le Dr Feline Mtonga, responsable par intérim, a souligné la transformation de la gestion des dossiers et des procédures de suivi des patients.

« Il n’est plus nécessaire de rechercher des dossiers papier. Le suivi est plus aisé : une fois connecté, on peut voir la dernière date de consultation du patient, l’identité du soignant et ses informations vitales », a-t-elle rapporté. « Même si un patient perd sa carte, son historique reste accessible. »

Cette accessibilité numérique représente un changement fondamental par rapport aux systèmes sur papier, qui entraînaient souvent la perte de dossiers et des antécédents incomplets des patients lorsque ceux-ci sollicitaient des soins dans différents établissements.

Les défis de connectivité persistent malgré les progrès numériques

Tout en saluant les avantages du système, les professionnels de la santé ont reconnu les défis liés à l’infrastructure. Le Dr Mtonga a souligné que la connectivité Internet demeure une préoccupation opérationnelle majeure, susceptible d’affecter les performances du système.

« Le principal inconvénient est la dépendance à une connexion Internet stable. Lorsque la connectivité est faible, les processus peuvent ralentir », a-t-elle observé. « Mais dans l’ensemble, c’est une étape positive. Le monde devient de plus en plus numérique. »

Migration réussie à partir de systèmes existants

L’hôpital du district de Chipata est passé avec succès du système SmartCare Legacy à SmartCare Pro en avril 2025, après une formation complète du personnel organisée en décembre 2024. Paul Mufwambi, responsable de l’information sur la santé, a supervisé le processus de migration technique qui a permis de préserver les données existantes des patients tout en améliorant les capacités du système.

« Nous avons migré avec succès les données de SmartCare Plus vers le nouveau système en avril 2025 », a confirmé Mufwambi, soulignant la transition transparente qui a assuré la continuité des dossiers des patients tout en introduisant des fonctionnalités améliorées.

Fondation stratégique pour le renforcement des systèmes de santé

Les autorités sanitaires considèrent l’expansion continue de SmartCare Pro comme une infrastructure essentielle pour renforcer la gestion des ressources et améliorer les résultats en matière de santé dans la province de l’Est. La plateforme numérique offre une visibilité sans précédent sur les flux de patients, les schémas de traitement et l’utilisation des ressources, ce qui permet d’éclairer la planification des soins de santé basée sur des données probantes.

Le déploiement réussi dans la province de l’Est sert de modèle pour d’autres régions, alors que la Zambie poursuit son programme national de santé numérique, démontrant à la fois le potentiel de transformation et les considérations pratiques nécessaires à la numérisation des systèmes de santé à grande échelle.

La réalisation d’une couverture de 61 % représente un progrès significatif vers l’accès universel aux dossiers de santé numériques. Les installations restantes devraient rejoindre le réseau au cours de l’année prochaine, à mesure que les infrastructures et la capacité de formation se développeront.